Question résolue

Problèmes de débits à certaines heures

patrickgo06
Visiteur

La vérité est la suivante...paroles de tech...
SFR continue massivement son déploiement de la 5G...normalement ces travaux devraient être réalisés le soir qu'à partir de 22h...le retard est tel qu'ils commencent leurs travaux chaque soir bcp plus tôt..ce qui perturbe fortement la qualité de réseau de tout un chacuns..
Inadmissible...le contrat n'est plus respecté...et de leur faire avouer est impossible...service clients et/

18h18h

18h

21h21h

21hou technique déplorable...ça n'hésite pas à mentir...du genre le soir il y a trop de monde connectés en même temps...la grosse blague...la fibre c'est chacun sa ligne qui remonte chez SFR...aucune surcharge réseau possible...tout est absolument dû aux intenses travaux sur les lignes qu'ils réalisent chaque soir...
Seul moyen de se défendre étant le constat par huissier...je suis en train de réaliser cette action puisque aucune issue favorable possible avec leurs services.
Bon courage en attendant..

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Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @patrickgo06 

 


le soir il y a trop de monde connectés en même temps...la grosse blague...la fibre c'est chacun sa ligne qui remonte chez SFR...aucune surcharge réseau possible...

Ça c'est archi faux.

Même si je sais bien qu'on a porté aux nues la "vraie fibre" pour bien enfoncer la "fausse fibre" (le câble en d'autres termes) qui mutualise les clients d'un secteur (laissant croire aux béotiens qu'en fibre ce n'est pas le cas) :  ce que tu dis n'existe pratiquement nulle part (à part pour les abonnements des entreprises).

  • En FttH en France, le déploiement majoritaire c'est du FttH Gpon
  • Oui UNE fibre part du logement de chaque abonnés
  • Mais peu à peu elles se regroupent en entonnoir (c'est l'arbre Gpon) et en FttH Gpon, c'est 64 abonnés gigabit vers UNE FIBRE 2,5 Gbit/s (oui 64 sur 2,5 Gbit/s)
  • c'est comme ça, regarde les doc techniques ou l'excellent résumé qui en est fait ici en simples schéma : https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/techno-fibre/

Les rares particuliers qui ne sont pas dans ce cas précis mutualisent quand même :

  • les veinards qui sont en 10G-Epon (les abonnements 8 Gbit/s de Free) => à 32 sur 10 Gbit/s descendants et 1,25 Gbit/s montants
  • les veinards en réseau XGS-Pon (les abonnement 8 Gbit/S de SFR) => à 64 sur 10 Gbit/s symétriques

 


tout est absolument dû aux intenses travaux sur les lignes qu'ils réalisent chaque soir...

Peut-être.

Ça n'a rien d'impossible (quoique les travaux sur réseau mobile devraient, s'ils étaient bien faits, ne pas toucher le réseau fixe), mais surtout ça n'explique pas la situation partout où des saturations vers 21h en FttH ça a évidemment existé, ça a été constaté, ça a duré parfois plus d'un an (long pour des travaux) et ça a été résolu par des augmentations de capacités.

Mais les mêmes symptômes peuvent avoir des causes différentes, donc rien n'exclue ton explication dans ton secteur.

 


je suis en train de réaliser cette action puisque aucune issue favorable possible avec leurs services.

Bon courage dans cette action.

Tiens-nous au courant de l'évolution.

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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Ça c'est archi faux.

Même si je sais bien qu'on a porté aux nues la "vraie fibre" pour bien enfoncer la "fausse fibre" (le câble en d'autres termes) qui mutualise les clients d'un secteur (laissant croire aux béotiens qu'en fibre ce n'est pas le cas) :  ce que tu dis n'existe pratiquement nulle part (à part pour les abonnements des entreprises).

  • En FttH en France, le déploiement majoritaire c'est du FttH Gpon
  • Oui UNE fibre part du logement de chaque abonnés
  • Mais peu à peu elles se regroupent en entonnoir (c'est l'arbre Gpon) et en FttH Gpon, c'est 64 abonnés gigabit vers UNE FIBRE 2,5 Gbit/s (oui 64 sur 2,5 Gbit/s)
  • c'est comme ça, regarde les doc techniques ou l'excellent résumé qui en est fait ici en simples schéma : https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/techno-fibre/

Les rares particuliers qui ne sont pas dans ce cas précis mutualisent quand même :

  • les veinards qui sont en 10G-Epon (les abonnements 8 Gbit/s de Free) => à 32 sur 10 Gbit/s descendants et 1,25 Gbit/s montants
  • les veinards en réseau XGS-Pon (les abonnement 8 Gbit/S de SFR) => à 64 sur 10 Gbit/s symétriques

 


tout est absolument dû aux intenses travaux sur les lignes qu'ils réalisent chaque soir...

Peut-être.

Ça n'a rien d'impossible (quoique les travaux sur réseau mobile devraient, s'ils étaient bien faits, ne pas toucher le réseau fixe), mais surtout ça n'explique pas la situation partout où des saturations vers 21h en FttH ça a évidemment existé, ça a été constaté, ça a duré parfois plus d'un an (long pour des travaux) et ça a été résolu par des augmentations de capacités.

Mais les mêmes symptômes peuvent avoir des causes différentes, donc rien n'exclue ton explication dans ton secteur.

 


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