Il existe un vrai N° ou on peut appeler le service réclamation ?

[utilisateur_supprimé]

Bonjour.

Je suis en galère depuis quasiment 3 semaines avec un échange de décodeur TV qui nen fini pas, et un souci de débit.

Mon débit est passé de 940MO à entre 5 et 15Mo et un ping catastrophique.

Le 1023 se contente de me dire que mon dossier est en cours, et idem sur le messenger de "Assistance SFR".

Est-ce qu'il existe un N° de téléphone pour joindre un vrai service technique, et surtout pas une plateforme d'appel qui se contente de lire bêtement et de me dire "c'est en cours".

Merci d'avance et bonne fin de journée.

Cordialement.

[Ricouz · Accepted solution]

Bonjour

Non pas de numéro miracle en dehors de twitter ou facebook ou du tchat.

Au passage tu te trompes légèrement dans les unités (8 fois plus quand-même) je pense que tu voulais dire des Mb/s et pas des Mo.

@+

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour,

Ceci pourrait vous intéresser

--> https://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-Fibre-WiFi/Connexion-1Gb-très-lente-depuis-panne-réseau-1...

[utilisateur_supprimé]

---

@Ricouz  a écrit :

Bonjour

Non pas de numéro miracle en dehors de twitter ou facebook ou du tchat.

Au passage tu te trompes légèrement dans les unités (8 fois plus quand-même) je pense que tu voulais dire des Mb/s et pas des Mo.

@+

---

Bonsoir Ricouz.

Merci pour l'info.

Mais bon dieu, mais c'est bien sur des Mb/s ... désolé pour l'erreur.

Bonne soirée.

[utilisateur_supprimé]

Bonsoir Baloo01fr

Et oui c'est tout à fait ça.

Ils sont dans le même secteur que moi, et je lis qu'ils ont tout comme moi pas de réponses concrètes.

Merci pour l'info.

Débit avant le 14/3 et après:

[utilisateur_supprimé]

pour le chat il faut un mobile,je n'en ai pas,donc pénalisée,qui peut m'aider à ouvrir cette messagerie bloquée ?

XX XX XX XX XX

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles

[Ricouz]

Bonsoir

Avec quoi publies tu sur le forum ?

@+

[utilisateur_supprimé]

---

@utilisateur_supprimé  a écrit :

pour le chat il faut un mobile,je n'en ai pas,donc pénalisée,qui peut m'aider à ouvrir cette messagerie bloquée ?

XX XX XX XX XX

---

tu nous saoule avec ton pishing ... va jouer ailleurs

Edit CM : Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer vos informations personnelles

[utilisateur_supprimé]

---

@Ricouz  a écrit :
Bonsoir

Avec quoi publies tu sur le forum ?

@+

---

La mire test ???

[Ricouz]

Ce que je voulais dire c'est que ce que tu utilises pour discuter sur le forum conviendra pour le tchat.

@+