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Débit VDSL très faible depuis quelques jours
05/07/2020 16h37
Bonjour,
Depuis plusieurs années, je bénéficie d'une connexion VDSL 40Mb/s, ma ligne est située a 648m du NRA.
Depuis quelques jours, j'ai observé une énorme chute du débit, je ne dépasse pas les 3mb/s quel que soit le site de test que j'utilise (mire SFR, degrouptest, speedtest...).
Savez-vous d'ou cela peut venir ?
merci 🙂
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Est-ce que ce site indique qu'un incident est déclaré sur votre zone ? Avez-vous effectué un diagnostic de vos équipements via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance) pour vérifier qu'ils n'ont pas de dysfonctionnements ? À l'issue du diagnostic, vous avez la possibilité d'être rappelé gratuitement par un conseiller pour lui faire part de cette chute soudaine du débit.
Bonne journée.