Box qui se redémarre

[Denethio]

Bonjour. 

Je vous explique depuis l'acquisition de notre nouvelle box nous avons sans cesse des déconnections un des 3 voyant vert passe au orange pendant 1 minute et le voyant 'accés' s'eteint et au bout de ses 1 minute ça revient et ça depuis qu'on a cette box...

Des jours je n'ai aucun soucis et certains autre comme aujourd'hui ou je ne peux strictement rien faire sur mon ordinateur car ça plante en continue... 

J'en appel à vous pour savoir si vous auriez une solution à ça c'est très problématique. 

Je vous remercie par avance

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @Denethio,

Quel est votre modèle de Box ? Avez-vous tenté de réinitialisé cette dernière ?

Pour ce faire, débranchez l'alimentation électrique de cette dernière, patientez quelques secondes, puis rebranchez-la. Attendez quelques minutes que la synchronisation se réalise puis refaites un test pour voir si la connexion est toujours instable.

Bien à vous 🙂