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Bonjour, depuis le 27 décembre mes boites mails ne fonctionne plus pourquoi ? Ne pas m'envoyer de mail pour la réponse je ne pourrai pas y accéder.

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Re: Re : problème de connexion au serveur SFR smtp et pop via windows live mail

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Encore en panne ce jour 11/02/2019 Gros problèmes de massagerie chez FSR

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Re: Serveurs pop, imap en panne ?

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Tou test rentré dans l'ordre hier dimanche en fin de matinée. Mais je ne féliciterai pas SFR pour sa communication de crise.
C'est en fait la HONTE.


@Veronique25  a écrit :

Bonjour, Ayant le même problème j’ai contacté le chat technique. C’est un problème venant de leur part, ils tentent de le résoudre. Cordialement 


 

Pipabrin92

Re: Serveur pop, imap toujours en panne ... help SFR !

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Bonjour,

 

Je réponds à Thierry, mais ce n'est pas le seul à avoir le même problème que celui que je subis depuis le...31 janvier : le serveur IMAP de SFR ne fonctionne plus donc, imap.sfr.fr, quelque soit le port ne permet plus de recevoir des mails (le dernier est en date du 31 janvier) et j'ai droit systématiquement à un message d'erreur...

J'ai deux autres adresses (ancienne chez FREE que je ne paie plus, mais qui fonctionne !! et gmail), donc ce ne serait pas si tragique si TOUS mes mails reçus à mon adresse sfr (la principale) depuis 2014 n'avaient disparus sauf ceux qui sont classés en sous-dossier. Là, c'est un vrai gros problème car je ne conserve que les mails "sérieux"  et que je ne classe pas tout en sous-dossiers. J'ai bien sûr scanné tout mon système (PC) avec SOPHOS, antivirus solide : rien, pas même un malware en quarantaine!

Contacts nombreux avec les employés SFR du 1023 (manifestement c'est "très" externalisé...) plutôt sympas et pleins de bonne volonté mais totalement dépassés!

La seule manip qui semble efficace, en dépannage, est de créer une nouvelle adresse (j'ai ajouté un 2) et un nouveau mdp, rattachés à un autre compte (donc je résume, je passe d'un primaire rattaché à un numéro de mobile à un secondaire rattaché à un numéro de fixe, c'est clair?)

Mais cela ne fait pas revenir les mails paumés, pas même  accessibles sur le"cloud" SFR. Je les ai sur un iPad mais sans les pj et la plupart du temps sans le contenu, juste la mention du courriel.

L'autre manip consiste à l'évidence à quitter SFR. J'ai bien prévenu tous mes interlocuteurs à qui j'ai transmis l'adresse "2" que c'était provisoire...

N'y a-t-il pas un moyen d'obliger SFR à appliquer son "obligation de moyens"???? La DDCCRF ? Une plainte collective?

Dernier point : je suis connecté via mon identifiant (ancienne adresse) et mon mdp qui ne fonctionnent plus avec l'IMAP et on m'a affirmé au 1023 que cette adresse n'existait pas...et je n'ai obtenu aucune explication quant à la suspension de leur service (boxe comprise) une journée entière juste avant le dysfonctionnement de l'IMAP!

 

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Re: Serveurs pop, imap en panne ?

Visiteur

oups pas de chance.

chez moi cela refonctionne.

Reglages peut etre. Hier j'ai été obligé de changer les ports  entrant  995 et sortant 465

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Re: Serveurs pop, imap en panne ?

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Dimanche après midi, (le 10/02/) il y a eu un moment où j'ai pu rapatrier mon courrier, mais ce matin Lundi , 6h, la panne est de nouveau là....

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Re: Serveurs pop, imap en panne ?

Contributeur en Herbe

Et bien, idem pour tous les mails...

 

Mais, le pire, c'est que la panne est revenue, Outlook ne reçoit plus rien... 😞

Smiley triste

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Re: Serveurs pop, imap en panne ?

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Oui Idem plus de 100 mails d'un coup

 

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Re: Serveurs pop, imap en panne ?

Visiteur

Bonsoir,

Perso, ça remarche mais c'est lent. Je pense qu'un paquet de personnes se sont branchées en même temps d'où la lenteur.

Je n'ai pas encore testé l'envoi d'un mail...à faire demain...un peu mare de chercher une solution un Dimanche entier parce que SFR ne signale même pas le problème !

Cordialement.

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Re: Serveurs pop, imap en panne ?

Contributeur en Herbe

C'est enfin réparé.

 

En guise de remerciement pour notre patience, j'ai été notifié de TOUTES les réponses écrites dans ce thread par e-mail. Lorsque le serveur a enfin répondu, j'ai donc reçu plus de 120 e-mails de ce forum d'un coup. Cela vous est-il aussi arrivé? On n'avait pas encore perdu assez de temps. 😄

 

Je viens de me rendre compte que l'option "M'avertir par e-mail en cas de réponse" est cochée par défaut lorsqu'on écrit un post, alors qu'il me semble que ce n'était pas le cas par le passé.  Je me suis fait piéger.

 

Enfin c'est résolu, c'est sans doute l'essentiel.

 

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Re: Comment configurer sa boîte mail SFR ?

Visiteur

Bonjour,

 

Apparement, il n'y a pas que ton BlueMail qui n'a pas pu se connecter. Mon Outlook n'a pas pu, lui aussi.....

 

Cordialement