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Bonjour à tous

Dès que j'essaie de me connecter à ma boite mail j'ai le message suivant:

"Votre boîte mail est en cours de migration afin d'améliorer la qualité de notre service.
Durant cette migration son contenu est indisponible mais aucun mail ne sera perdu durant le processus.

Nous vous invitons à tenter de vous connecter ultérieurement."

 

Cela fait plusieurs jours que ça dure et je perds patience...

 

Est ce normal? Que faire?

 

Merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

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Re: Migration de ma boite mail Numericable vers SFR

Visiteur
idem oour moi que faire
gege271

Re: Boite mail bloquée "en migration"

Visiteur
Même problème depuis hier... J'ai vu qu'un problème similaire était arrivé en juin/juillet dernier. Certains n'avait pas d'accès depuis plus d un mois.
C'est mon adresse principale que j'utilise depuis très longtemps.
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Re: Boite mail bloquée "en migration"

Visiteur

bonjour.j'ai aussi mon compte sfr mail qui est en migration depuis plus de 48h.je ne sais plus lire mes mails urgents !!!

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Re: Migration de ma boite mail

Visiteur

Bonjour  @Yann et à tous,

Aujourd'hui 7/02/2020. Depuis plusieurs jours j'ai le même message "Migration de ma boite mail..." lorsque je tente de joindre ma boite mail.

Y a t'il maintenant une manipulation valable afin de solutionner le problème? Je peux voir que nombre de membres du forum avaient déjà rencontré un même souci très gênant en 2019.

Malgré les appels commerciaux réguliers de SFR pour augmenter mon contrat, il semble qu'ils ne sont même pas capables de résoudre cet ennuyeux état de fait. Ca m'encouragerait à aller voir ailleurs.

Merci de me répondre si vous pouvez me donner une éventuelle solution

 

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Re: Boite mail bloquée "en migration"

Visiteur

bonjour

 

depuis une semaine la migration bloque mon accesSFR mail pour ma boite en neuf.fr.

 

impossible de joindre qui que ce soit chat tél. inadmissible.

 

je fais comment ?

j'ai 180 mails qui s'affichent sur l'icone quand je clique "nada" message de de migration.

 

merci 

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Re: Boite mail bloquée "en migration"

Visiteur

Bonjour

 

Je ne suis plus cliente SFR et me retrouve dans le même cas depuis mardi 04.02.20

Impossible pour moi de prendre contact avec le service client au 10.23 puisque ligne résiliée

Je me suis donc rapprocher du tchat technique sur Twitter, résultat on me demande en boucle de réinitialiser mon mot de passe, ce qui ne change absoluement rien.

On finit par me répondre qu'ils n'ont que la possibilité de me réinitiliser mon mot de passe et pas plus.

Comment puis-je résoudre mon problème, comme beaucoup ici il s'agit de ma boîte mail principale et toutes mes archives y sont enregistrées.

A-t-on moyen de récupérer les archives ?

Qu'elle est ma solution mis à part faire appel au médiateur des communications électroniques ?

 

Dans l'attente,

 

Cordialement

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Re: Migration de ma boite mail

Visiteur

Votre boîte mail est en cours de migration afin d'améliorer la qualité de notre service.
Durant cette migration son contenu est indisponible mais aucun mail ne sera perdu durant le processus.

Nous vous invitons à tenter de vous connecter ultérieurement.

 

 

 

 

RAS LE BOL  IMPOSSIBLE DE LIRE NOS MAILS

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Re: Boite mail bloquée "en migration"

Visiteur

Bonjour,

Depuis le 31 janvier 2020, je ne peux plus accéder à ma boite mail @cegetel.net alors que c'est ma boite mail principale et que je suis toujours cliente chez sfr.

J'appelle le 1023 tous les jours mais j'ai toujours la même réponse, il faut attendre...

Cela fait maintenant 10 jours et le problème c'est que j'attends des mails importants.

Je vous remercie de me dire ce qu'il est possible de faire car maintenant il y a urgence...

Cordialement

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Re: Boite mail bloquée "en migration"

Visiteur
Vous dites de contacter le service technique mais c'est impossible de les joindre !!! Faites remonter l'information on est quand même plusieurs dans le même cas !!! Je me débats avec 50 000 interlocuteurs sur messenger et aucune réponse valable !!! Tenez nous au moins informés puisque c'est un problème qui vient de chez vous !!!
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Re: Migration de ma boite mail Numericable vers SFR

Visiteur

Bonjour,

J'ai le même problème.

Comment avez-vous régler le problème?

Cordialement

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