TV et VOD hors service

[marionja01]

Bonjour,

J'ai une box sfr et mon wifi fonctionne bien sur mon portable en revanche impossible d'avoir accès à la TV et le 

VOD ne fonctionne pas non plus sur ordi alors que je me suis bien identifiée avec mes codes box??? Que faire? Tout fonctionnait parfaitement hier!!!

Merci pour vos infos.

[Antony]

Bonjour @marionja01,

Sachez que via l'application SFR&Moi, vous avez la possibilité d'établir un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
N'hésitez pas à me faire un retour sur votre situation.

Bonne journée.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @marionja01 ,

Avez-vous toujours le souci ?