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Pourquoi n'avoir pas été averti de la gratuité de la VOD illimitée pendant 2 mois ?
J'ai constaté avoir obtenu en Avril et en Mai la gratuité de la VOD illimitée, mais j'ai découvert ce cadeau très sympa qu'à la réception des factures et donc sans en avoir été averti et donc dans l'impossibilité d'en profiter.
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Bonjour @fabricede01,
Je suis désolée que vous n'ayez pas été averti à temps.
Normalement, les offres de ce genre font l'objet d'un envoi de mail ou de SMS pour prévenir les personnes qui en bénéficient.
Votre mail s'est peut-être retrouvé dans vos spams ?
Bonne journée.
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Tout d'abord BONJOUR @fabricede01 et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide
Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide
Je vous invite à lire ce Topic afin de connaître les règles d'usage de La Communauté SFR
ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans la Communauté SFR
Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer LA COMMUNAUTÉ SFR
n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire
Normalement tout les abonnés SFR ont reçu un mail à ce propos
Peut être que le mail as été mis dans les Indésirables dans votre WEBMAIL
Bonne journée,cdt
PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 9JUIN 2020
https://static.s-sfr.fr/media/113053-bt_offresbox_48p_sfrsas090620_7.pdf
Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR
https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h
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