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Bonjour

Je ne suis plus chez SFR.
J'ai acheté un Smartphone LG G d'occasion, désimloqué. Il fonctionne parfaitement avec mon opérateur actuel (FREE).
Par contre l'accueil est toujours SFR ce qui demande d'ouvrir mon espace Free.
Peut-on supprimer cet accueil (inopérant). Je n'ai pas trouvé comment procéder.
Je vous remercie.

Cordialement

Yvan

3 RÉPONSES 3
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Re: Re : Supprimer la page d'accueil SFR

Visiteur

Cette question n'est visiblement pas résolue, alors pourquoi apparait-elle comme telle ?

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Re : Supprimer la page d'accueil SFR

Visiteur

Merci Benjamin.

J'ai suivi votre lien, mais sans succès.
J'avais déjà été sur l'assistance SFR, mais n'ayant pas (plus) de compte il m'est impossible d'accéder soit à un n° de tél, soit au Chat, soit à un formulaire de demande d'aide!

 

" Vous souhaitez contacter un conseiller technique par chat?

Vous êtes actuellement connecté avec vos identifiants ADSL.

Pour contacter un conseiller clientèle par chat, vous devez vous déconnecter
pour quitter le formulaire actuel puis saisir votre identifiant et votre mot de passe de compte Mobile.

 Se déconnecter puis se reconnecter avec des identifiants Mobile pour accéder au chat

 

En ce qui concerne " mes identiants ADSL! ", je pense que j'ai du m'inscrire quelque part pour essayer d'accéder à l'assistance, ce que Dashlane (mon gestionnaire de mots de passe) a du enregistrer...Smiley frustré

 

Connaissez-vous le tél de ce SAV? Encore qu'ils doivent demander au préalble le n° de mobile ou de cpt SAV.
C'est kafkaien.

Bien cordialement

Yvan

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Re : Supprimer la page d'accueil SFR

Contributeur Confirmé

Bonjour @yvan34,

 

Bienvenue sur le forum d'entraide 🙂

 

Je vous invite à contacter le Chat Technique SFR afin qu'un technicien vous aide à changer votre accueil.

 

N'hésitez pas à me tenir informé de votre situation !

 

Merci.

Benjamin, Community Manager
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Supprimer la page d'accueil SFR

Visiteur

Bonjour

Je ne suis plus chez SFR.
J'ai acheté un Smartphone LG G d'occasion, désimloqué. Il fonctionne parfaitement avec mon opérateur actuel (FREE).
Par contre l'accueil est toujours SFR ce qui demande d'ouvrir mon espace Free.
Peut-on supprimer cet accueil (inopérant). Je n'ai pas trouvé comment procéder.
Je vous remercie.

Cordialement

Yvan