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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Sfr sécurité bloquant sur mobile alors que je ne l'ai pas demandé.

CP13
Contributeur en Herbe

Sfr sécurité a été installé sur mon mobile alors que je ne l'ai pas demandé.

lorsque j'utilise Google, sfr sécurité me bloque avec le message : "Activation Sfr sécurité est installé sur votre appareil. Veuillez l'activer pour protéger votre appareil" Activer

Lorsque j'active il me demande de me connecter et ne me donne pas le menu, ça boucle.

Je veux déactiver sfr sécurité sans me connecter. Comment procéder.

Merci d'avance

3 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @CP13 

 

Tu trouveras comment dés installer SFR Sécurité sur cette page dédiée :  https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-securite/desinstaller-sfr-securite.html 

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @CP13 

 

Dans ce cas, essaye en passant par les paramètres de ton Huawei / Applications /tu sélectionnes l'appli SFR Sécurité et tu la désinstalles.


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Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Re @CP13 

 

Nickel ! 

Bonne continuation à toi 😊


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5 RÉPONSES 5
Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @CP13 

 

Tu trouveras comment dés installer SFR Sécurité sur cette page dédiée :  https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-securite/desinstaller-sfr-securite.html 

 

Cordialement 


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CP13
Contributeur en Herbe

Merci pour ta réponse mais ça ne marche pas.

J'ai un Huawei et la première proposition de désinstallation à partir de "paramètres" ne me donne pas les mêmes rubriques que la capture d'écran en exemple.

La deuxième proposition à partir de sfr sécurité ne marche pas non plus, sfr sécurité me demande de me connecter ce que je ne veux pas.

 

cordialement

Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @CP13 

 

Dans ce cas, essaye en passant par les paramètres de ton Huawei / Applications /tu sélectionnes l'appli SFR Sécurité et tu la désinstalles.


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CP13
Contributeur en Herbe

Merci c'est OK !

Bien cordialement

Réponse approuvée par l'auteur de la question
kendokanne
Client Top Contributeur

Re @CP13 

 

Nickel ! 

Bonne continuation à toi 😊


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