Utilisation et paramétrage
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Bonjour,

En Juillet 2014, j'avais commandé un Sony XPERIA M2 chez SFR.

J'ai une offre Red by SFR de 15GO, sans engagement.

Quelle est la procédure à suivre pour débloquer mon mobile?

Je vous remercie.

Cordialement,

5 RÉPONSES 5
Highlighted

Re: Procédure à suivre pour débloquer mon mobile

Contributeur en Herbe

Je suis chez SFR et l'offre souscrite est la RED by SFR.

Merci de ton attention.

Cordialement.

 

 

Highlighted

Re: Procédure à suivre pour débloquer mon mobile

Client Top Contributeur

Bonsoir @Silam92

 

J'avais cru comprendre que tu étais passé chez RED et que tu avais quitté SFR...

Ravie que tu aies pu solutionner ton problème..

 

Bonne continuation ! 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Highlighted

Re: Procédure à suivre pour débloquer mon mobile

Contributeur en Herbe

Re-bonjour,

Ok c'est fait: j'ai pu le débloquer en ligne à partir de mon compte SFR.

merci.

cordialement.

Highlighted

Re: Procédure à suivre pour débloquer mon mobile

Contributeur en Herbe

Bonjour et merci pour la rapidité de ta réponse.

- Désimlocker mon mobile: je voudrai pouvoir le faire même en restant sur SFR. Un jour il pourrait être utile à une autre personne sur un autre réseau.

- Pourquoi écris-tu que je n'ai plus de compte SFR? Je suis toujours abonnée (mobile) sur SFR !

- je n'ai pas l'intention d'utiliser FB ou TW pour contacter l'assistance SFR. Je passerai par le chat en ligne de l'assistance SFR.

Cordialement,

 

Highlighted

Re: Procédure à suivre pour débloquer mon mobile

Client Top Contributeur

Bonjour @Silam92

 

Etant donné que c'est le même réseau ( SFR ), tu n'as pas besoin de désimlocker ton mobile pour le faire fonctionne chez RED..

Par contre, dans la mesure où tu n'as plus de compte chez SFR et donc passer par ton espace client pour obtenir le code de désimlockage, tu peux contacter un conseiller SFR sur Twitter ou Facebbok afin de leur expliquer ta demande :

SAV Twitter

Assistance SFR sur Facebook

 

Cordialement

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Highlighted

Procédure à suivre pour débloquer mon mobile

Contributeur en Herbe

Bonjour,

En Juillet 2014, j'avais commandé un Sony XPERIA M2 chez SFR.

J'ai une offre Red by SFR de 15GO, sans engagement.

Quelle est la procédure à suivre pour débloquer mon mobile?

Je vous remercie.

Cordialement,