Bonsoir @ga37300 ,
Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me donner le modèle de votre téléphone ? Depuis quand rencontrez-vous ce problème ? Etes-vous connectée en Wifi ou utilisez-vous votre forfait internet ? Pouvez-vous ouvrir une page internet sans difficulté ?
J'attends votre retour.
Bien à vous,
Théo.
Si ma réponse vous a été utile, pensez à l'approuver !