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I cannot recharge my telephone/sim for the first time, I cannot connect to the internet via wifi, I can only receive calls and sms. When I log on to the SFR account, my name is incorrect. 

 

Je ne peux pas recharger mon téléphone c'est la première fois que ça m'arrive, je ne peux plus me connecter à internet via WIFI, je reçois les appels et les SMS. Lorsque je me connecte à mon compte SFR mon nom est incorrect.

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté

 

 

1 RÉPONSE 1
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Re: Cannot recharge or connect

Expert SFR

Hi @marie-isabelleob01

Can you tell me the name of your Mobile plan ? Is it "SFR la Carte" ? 

 

Have a nice day. 


Yann, Community Manager

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Mon téléphone ne charge plus et ne se connecte plus à internet : Cannot recharge or connect

I cannot recharge my telephone/sim for the first time, I cannot connect to the internet via wifi, I can only receive calls and sms. When I log on to the SFR account, my name is incorrect. 

 

Je ne peux pas recharger mon téléphone c'est la première fois que ça m'arrive, je ne peux plus me connecter à internet via WIFI, je reçois les appels et les SMS. Lorsque je me connecte à mon compte SFR mon nom est incorrect.

 

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté