Réponse certifiée par SFR Question résolue

Comment retrouver des infos de mon portable sur un pc ?

Christelledu31
Visiteur

Bonjour,

J'ai fait tombé mon téléphone Samsung A7 dans l'eau. Il est mort.

On m'a dit que je pouvais lire mes sms sur sfr.fr mais je ne trouve pas. Peut-on m'aider svp ?

De plus, mon téléphone faisait régulièrement des sauvegardes, mais je ne sais pas vers où ? SFR, google, samsung... ? Comment faire pour retrouver une sauvegarde SFR depuis mon PC ?

Merci infiniment pour votre aide.

Bonne journée

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Christelledu31
Il n'y a pas de système de sauvegarde côté SFR.
En revanche, Google et Samsung propose leur propre système pour mettre de côté vos données pour les récupérer en cas de coup dur.
Je vous invite à lire la documentation à ce sujet :
-Google,

-Samsung.

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Christelledu31
Il n'y a pas de système de sauvegarde côté SFR.
En revanche, Google et Samsung propose leur propre système pour mettre de côté vos données pour les récupérer en cas de coup dur.
Je vous invite à lire la documentation à ce sujet :
-Google,

-Samsung.

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

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