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Ce numéro de téléphone ne peut pas être rechargé par code recharge

yazanal
Visiteur

Bonjour,

j'ai acheté un code recharge, mais il me dit que "Ce numéro de téléphone ne peut pas être rechargé par code recharge".

Qu'est ce que je dois faire? est ce que je peux avoir un remoursement?

 

Merci d'avance,

Yazan  xxxxx

 

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Re: Ce numéro de téléphone ne peut pas être rechargé par code recharge

Antony
Expert SFR

Bonjour @yazanal

 

Afin de recharger une carte SFR trois moyens s'offrent à vous : 

Via Internet

  1. Rendez-vous sur l’Espace de Rechargement en ligne.
  2. Cliquez sur « Rechargement express par carte bancaire ou par code recharge ».
  3. Indiquez le numéro de la ligne SFR La Carte à recharger, puis validez.
  4. Renseignez le code à dix chiffres de votre recharge SFR La Carte, et validez. 

Par téléphone

 

  1. Appelez le 952 depuis votre ligne SFR La Carte (appel gratuit) ou le 0811 900 952 depuis une ligne mobile ou fixe (0,06 € par minute + prix d'un appel).
  2. Choisissez le mode de rechargement par carte bancaire.
  3. A la demande du serveur vocal, composez les 10 chiffres inscrits sur la recharge SFR La Carte.

Si vous souhaitez effectuer une recharge depuis l'étranger, composez le +33 610 1000 1023 et choisissez « Recharge ».

 

Par SMS

Envoyez gratuitement par SMS au 952 le code à 10 chiffres de votre recharge SFR La Carte.

 

Vous recevez ensuite un SMS confirmant la prise en compte de votre demande, puis au autre SMS confirmant le rechargement.

 

Avez-vous tenté via ces trois moyens ? 

Restant à votre écoute. 

 

Bonne journée, 

Antony, Community Manager à votre écoute

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Re: Ce numéro de téléphone ne peut pas être rechargé par code recharge

Antony
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Bonjour @yazanal

 

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  3. Indiquez le numéro de la ligne SFR La Carte à recharger, puis validez.
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Par téléphone

 

  1. Appelez le 952 depuis votre ligne SFR La Carte (appel gratuit) ou le 0811 900 952 depuis une ligne mobile ou fixe (0,06 € par minute + prix d'un appel).
  2. Choisissez le mode de rechargement par carte bancaire.
  3. A la demande du serveur vocal, composez les 10 chiffres inscrits sur la recharge SFR La Carte.

Si vous souhaitez effectuer une recharge depuis l'étranger, composez le +33 610 1000 1023 et choisissez « Recharge ».

 

Par SMS

Envoyez gratuitement par SMS au 952 le code à 10 chiffres de votre recharge SFR La Carte.

 

Vous recevez ensuite un SMS confirmant la prise en compte de votre demande, puis au autre SMS confirmant le rechargement.

 

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Bonne journée, 

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