Réactivation forfait Apple Watch

[Yann]

Bonjour @pierrebed, 
Je me permets de relancer de mon côté et de taguer @Alexis suite à votre nouveau post. 

En vous souhaitant un bon après-midi.  

[Alexis]

bonjour,

Je vous invite à :

- contacter le Service Client pour résilier l'option "Montre Connectée" sur votre ligne

- supprimer l'option sur l'ancienne montre également (supprimer le "forfait" opérateur dans l'application Watch)

- déjumeler l'ancienne montre de votre compte   Désactiver le jumelage de votre Apple Watch et effacer les données qu’elle contient - Assistance App...

- vérfier sur votre compte Apple que vous n'avez plus de Montre apairée à votre compte Apple

- vérifier que votre nouvelle montre n'a pas déjà été apairée précedemment : vous pouvez par exemple réinitialiser la nouvelle montre

- refaire le parcours de souscription avec la nouvelle montre

Merci de nous tenir au courant 🙂

Bonne journée

[Yann]

Bonjour @Alexis  et merci pour votre intervention.