journal des appels perdu

[josephha01]

bonsoir, après un changement de carte sim j'ai perdu le journal de mes appels. J'ai un samsug solid b2100.

si quelqu'un a une idée je l'en remercie.

cordialement

joseph

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Magali]

Bonjour @josephha01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

Vous avez bien vos contacts ? 

Il existe apparemment un moyen pour retrouver son journal d'appel qui a été effacé ou perdu, voici le site qui explique le tutoriel. 

Bonne journée !

[josephha01]

merci beaucoup de votre réponse mais ce genre de tel n'a pas internet. pour ce qui est des contacts j'ai bien pensé à transférer les num de la carte sim vers le téléphone. je ne pensais pas que le journal d'appels pouvait se vider !!!!

cordialement

[Magali]

Bonjour @josephha01,

Je me permets de faire appel à @kendokanne, connaîtrais-tu par hasard un moyen pour récupérer le journal d'appels ? En te remerciant par avance pour ton aide! 

Bon après-midi à vous deux,

[kendokanne]

Bonjour @josephha01 

Quand tu vas dans le " menu " puis " journal ", tu ne trouves pas ton journal d'appels ?

Les appels sont enregistrés dans le mémoire du téléphone et indépendants de la carte sim; le fait de changer de sim n'entraine pas la suppression du journal d'appels..  mais je ne connais pas ton téléphone..

Cordialement 

[josephha01]

bonjour,

oui effectivement mon journal est vide

mon téléphone est un samsung solid b2100

merci de votre aide

cordialement

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @josephha01 

Malheureusement, si ton journal d'appels est vide, il te sera impossible de les récupérer...surtout avec ce type de mobile qui n'est pas un smartphone..

Je pensais qu'ils seraient enregistrés dans la mémoire du téléphone..

Cordialement