Bluetooth KO

[Renarder]

Bonjour,

mon mobile Huawei ne détecte pas le bluetooth de mon enceinte de la box 8. Le bluetooth est bien activé, mais la box ne s'affiche pas dans "Appareils Disponibles".

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Léa]

Bonjour @Renarder et bienvenue sur la Communauté SFR,

Avez-vous essayé de vous connecter en bluetooth sur un autre appareil svp? Cela nous permettra d'identifier si le problème vient de votre mobile ou votre box. Dans le cas où le problème viendrait de votre mobile, sachez que vous pouvez effectuer un diagnostic de ce dernier grâce à l'outil disponible sur le site SFR. Pour cela, renseignez le numéro IMEI que vous trouverez sur une étiquette collée sur la boîte d'emballage de votre téléphone, sous la batterie et/ou sur la facture d'achat. Et laissez-vous guider. Si vous ne retrouvez pas l'IMEI du téléphone mobile en panne, contactez un conseiller du Service Client SFR par téléphone au 1023. Dans certains cas, l’outil de diagnostic permet de trouver une solution simple et rapide au dysfonctionnement de votre mobile. Parfois, il indique qu'une réparation est nécessaire.

Dans l'attente de vos retours, je vous souhaite une belle après-midi. 😊

[XYZ587]

Bonjour @Renarder et Bienvenue dans la Communauté SFR  plateforme d'entraide

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire

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@Renarder  a écrit :

Bonjour,

mon mobile Huawei ne détecte pas le bluetooth de mon enceinte de la box 8. Le bluetooth est bien activé, mais la box ne s'affiche pas dans "Appareils Disponibles".

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

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Si j'ai bien compris vous avez le STB8 décodeur TV  la Box  TV  8 celle ci  

Vous n'avez pas pu voir votre décodeur TV via votre smartphone,vous n'avez pas le nom de votre décodeur TV

Ce nom SFR_STB8   qui devrais apparaître (voir sous votre décodeur TV le nom ou dans la boite)

Avez vous suivi la procédure mentionné via le Portail SFR voir dans la partie La gestion du son Comment écouter sur la SFR Box 8 TV la musique disponible sur mon téléphone?

Et hop le lien https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-8-4k/fonctionnalites-sfr-stb-box-8-tv.html 

Voir également cet article FAQ SFR Box 8 FIBRE : Les réponses à vos questions ! la partie APPAIRAGE/CONNEXION BLUETOOTH

Voici le lien https://la-communaute.sfr.fr/t5/offres-box/faq-sfr-box-8-fibre-les-r%C3%A9ponses-%C3%A0-vos-question... 

Peut être que  les Supers Users Client Top Contributeur  ayant ce décodeur TV pourront vous aider @jomarchez et @TaZe78  

Bonne fin de journée,cordialement

Révélation

PDF OFFRE MOBILES > Brochure tarifaire du 28 juillet 2020
https://static.s-sfr.fr/media/113223-bt_offre_mobile_sfr-avecmtcu88p_280720v2.pdf  
PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du  7 Juillet 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 
https://www.sfr.fr/offre-mobile/tarifs-conditions 

[Renarder]

Je n’arrive pas à repérer mon tél à ma box 8 ; @jomarchez et @TaZe78 avez-vous des manip plus précises à faire SVP?