Accès répondeur depuis étranger

N_R
Visiteur

Bonjour,

 

Je n'arrive pas à me connecter à mon répondeur depuis l'étranger (Maroc). Il fallait apparemment paramétrer mon répondeur avant le départ. Comment puis-je débloquer la situation ? J'ai absolument besoin de cet accès. 

 

Merci d'avance 🙂

3 RÉPONSES 3
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @N_R,

En effet comme le souligne cette page de l'Assistance SFR :

 

Pour consulter votre répondeur depuis l’étranger, vous devez impérativement définir votre code secret AVANT votre départ, sinon vous ne pourrez pas accéder à distance à votre répondeur.
Une fois cela effectué, vous pouvez ensuite accéder à votre répondeur via la manipulation suivante :

  • composez le 123 ou +33 6 12 000 123,
  • lorsque le répondeur le demande, composez votre numéro de mobile,
  • pendant l’annonce du répondeur (standard ou personnalisée), tapez #,
  • puis tapez votre code secret suivi de #.

Je vous invite à vous rapprocher du Service Client voir si vous pouvez définir votre code secret avec un membre de ce dernier (passez par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter).

En vous souhaitant un bon week-end.

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


noemieco02
Visiteur

Bonjour,

j’ai le meme soucis que toi. As tu trouvé une solution ? 

Antony
Community Manager SFR

Bonjour @noemieco02


Vous avez posté dans un sujet datant de 2020. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet 🙂

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute

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