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Bonjour, J’ai la box fibre depuis le 1er novembre 2018. Avant cette date j’avais la box ADSL de SFR. Cependant que j’étais souscrit au service ADSL, quand on me laissait un message vocal sur mon répondeur fixe je recevais un email avec le message en pièce jointe, que je pouvais écouter sur mon ordinateur et le sauvegarder si je voulais. Maintenant que j’ai la fibre, je reçois des emails m’annonçant chaque nouveau message vocal, mais le message n’est plus en pièce jointe. Si je veux le consulter sur mon ordinateur, je dois aller sur https://espace-client.sfr.fr/services-voix/repondeur-fixe/consultation/messages?#. Pire : il est impossible ‘écouter le message sur cette page : elle ne fonctionne pas. Y a-t-il une option pour recevoir les messages vocaux en pièce jointe? Comment faire savoir à SFR que leur page est défectueuse ?
1 RÉPONSE 1

Re: Recevoir les messages vocaux par email en pièce jointe

Contributeur Master

Bonjour @daninz,

 

Concernant votre situation, je vous invite à contacter un conseiller sur le tchat via ce lien.

 

En vous souhaitant une agréable journée.

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Recevoir les messages vocaux par email en pièce jointe

Visiteur
Bonjour, J’ai la box fibre depuis le 1er novembre 2018. Avant cette date j’avais la box ADSL de SFR. Cependant que j’étais souscrit au service ADSL, quand on me laissait un message vocal sur mon répondeur fixe je recevais un email avec le message en pièce jointe, que je pouvais écouter sur mon ordinateur et le sauvegarder si je voulais. Maintenant que j’ai la fibre, je reçois des emails m’annonçant chaque nouveau message vocal, mais le message n’est plus en pièce jointe. Si je veux le consulter sur mon ordinateur, je dois aller sur https://espace-client.sfr.fr/services-voix/repondeur-fixe/consultation/messages?#. Pire : il est impossible ‘écouter le message sur cette page : elle ne fonctionne pas. Y a-t-il une option pour recevoir les messages vocaux en pièce jointe? Comment faire savoir à SFR que leur page est défectueuse ?
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