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Réception d'appels de plusieurs pays impossible

Contributeur Loisir

Bonjour

Je ne peux pas recevoir des appels depuis l'étranger (Tunisie , allemagne,...)

Par contre je peux émettre des appel vers l'étranger.

Est ce qe  vous pouvez m oreintez pour réspudre ce probléme

Merci et bonne année 2020

 

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE 1
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Re: Réception d'appels de plusieurs pays impossible

Expert SFR

Bonjour @Maryam1985,

 

Avez-vous vérifié dans votre Espace Client si une option bloquait la réception d'appels depuis l'étranger ? Il existe une option "Blocage des appels surtaxés", qui pourrait expliquer ce problème.

 

Merci d'avance pour votre retour,

 

Excellente journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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