Problème téléphone fixe SFR sans internet

stdie79
Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

Ma question concerne un téléphone fixe SFR qui ne fonctionne plus.
Suite à l'écrasement par SFR de la ligne historique Orange, SFR a prêté un téléphone fixe équipé d'une carte SIM.
Il s'avère qu'aujourd'hui, ce téléphone fixe ne fonctionne plus.
Quelle est la procédure à faire pour obtenir de SFR le changement de ce téléphone ?

 

Cordialement.

 

Xavier *********

 

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1 RÉPONSE 1
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @stdie79,

Navré d'apprendre que vous rencontrez cette problématique. N'étant pas conseiller du service client, je n'ai aucune visibilité sur votre dossier. Je vous invite donc à prendre contact avec le service client SFR via les réseaux sociaux Facebook et Twitter ou en passant par l'application mobile SFR&Moi

N'hésitez pas revenir vers nous pour nous informer de l'avancée de la situation.

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute

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