Téléphonie fixe
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Question résolue Voir directement la réponse

Bonjour,
J'ai accepte une migration de mon offre red adsl pour une offre red fibre. J'ai recu un mail de confirmation dans lequel il semble que je ne conserve pas mon numero de fixe ("vous receverez votre numero par SMS"). Pourriez vous me dire pourquoi la portabilite du numero RED adsl vers RED fibre ne serait pas possible ?

merci 

2 RÉPONSES 2
Highlighted
Voir directement la réponse

Re: portabilite suite `a migration red adsl vers red fibre

Expert SFR

Bonjour @mkael,

 

Comme l'indique @Ryry, la Communauté RED possède son Forum dédié. Vous pouvez dès à présent poster votre sujet directement sur leur Forum afin que les Experts RED vous répondent.

 

Excellente journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Highlighted
Voir directement la réponse

Re: portabilite suite `a migration red adsl vers red fibre

Client Top Contributeur

Bonjour @mkael 

 

Ici sur le forum SFR nous connaissons mal les pratiques de Red qui a son propre forum d'utilisateurs https://communaute.red-by-sfr.fr/

 

Cependant, aussi surprenant que cela puisse paraître, la législation sur la portabilité du numéro (notamment via le système du RIO)

  • stipule ce droit pour le consommateur lorsqu'il passe un nouveau contrat avec un nouveau FAI
  • mais ne stipule pas ce droit pour un nouveau contrat au sein du même FAI

Du coup, tout dépend des pratiques "internes" du fournisseur en question, et de son bon vouloir.

Cependant, en toute logique, si tu as demandé à conserver ton numéro, cela devrait être techniquement réalisable.

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Réseau FttB à 200↓↑20 Mbit/s

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Highlighted
Question résolue Voir directement la réponse

portabilite suite `a migration red adsl vers red fibre

Visiteur

Bonjour,
J'ai accepte une migration de mon offre red adsl pour une offre red fibre. J'ai recu un mail de confirmation dans lequel il semble que je ne conserve pas mon numero de fixe ("vous receverez votre numero par SMS"). Pourriez vous me dire pourquoi la portabilite du numero RED adsl vers RED fibre ne serait pas possible ?

merci