Écoeurée par l'incompétence technique des services SFR : je n'ai plus de ligne téléphonique depuis le 28 novembre 2019, 2 techniciens sont venus chez moi et ont constaté le problème, 1 a changé la box sans résultats, des sois-disants experts techniques ont fait des manipulations en bloquant la box toute une journée et ont eu le culot de m'avertir par SMS que le problème était réglé alors qu'il était toujours présent.
Ma maman a fait un infarctus il y a 3 semaines, les conséquences auraient pu être grave, heureusement que j'ai pu appeler le SAMU par mon portable 😤 ! J'étais, à ce moment-là dans l'attente d'un appel sur mon portable pour un RV avec un technicien pour changer de nouveau la box, j'attend encore l'appel.
Les appels commerciaux pour proposer des avantages afin de garder les clients qui arrivent au bout de leur engagement, ça j'en suis innondées, me dire qu'il ou ellecremonte le problème et qu'il ou elle me rappelle sous 5 jours aussi : rien, rien, rien.
Je ne suis pas à l'abri d'un nouvel infarctus avec ma maman qui rentre à la maison mardi, SFR est inconscient de la gravité des situations qu'ils provoquent et s'en fiche. Peut-être devrais-je écrire au Directeur Général ?
- Quelqu'un aurait-il une idée ?
