plus de connexion telephone fix

[Christomok]

bonjour

comme le titre l'indique je n'ai plus de connexion téléphone fixe et le voyant n'est pas allumé

Merci pour vos réponses

[phenix8 · Accepted solution]

Bonsoir @Christomok ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous indiquer le modèle de la box ? Voici une liste pour vous aider. 

Le problème concerne t'il uniquement la connexion au service téléphonie ? Disposez-vous d'un autre téléphone fixe pour effectuer un test ?

Vous pouvez également réaliser un autodiagnostic depuis l'application SFR & MOI ( disponible sur Google Play et l'AppStore ) rubrique Aide > Etat de la ligne. 

Nous attendons votre retour, 

Bien à vous,

[Magali]

Bonjour @Christomok,

Merci @phenix8  pour ton intervention 🙂

@Christomok, n'hésitez pas à réponse à @phenix8  ainsi qu'à suivre ses conseils 😉  

Bon après-midi !