pas de tel fixe depuis 9 mois apres instalation de la fibre

[utilisateur_supprimé]

on nous a installé la fibre au mois de mai 2019

depuis 9 mois nous n'avons plus de telephone fixe

apres plusieurs relance via le service client on nous dis que quelqu'un s'occupe de nous

la on ne sait plus comment faire

service sfr zero

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je suis navré d'apprendre cette situation. Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous me dire quel est votre type de box svp (en vous référant à cette liste) svp ?

Pour ne pas répéter ce que vous avez déjà entendu, pouvez-vous également me dire ce que vous avez tenté pour résoudre le souci ?

Et concernant vos autres services (Internet et TV), tout fonctionne correctement ?

Excellente journée.