Réponse certifiée par SFR Question résolue

NUMERO DE FIXE

nicollebe02
Visiteur

Bonjour

 

Je suis déjà abonnée SFR ais je souhaite désormais résilier ma ligne France Télecom pour n'avoir plus que SFR comme opérateur Fixe.

Cependant je souhaite garder le numéro France Télécom pour remplacer celui qui m'avais été attribué par SFR.

Est ce possible de demander le changement de numéro SFR via la récupération du RIO de mon fixe France Télécom.

 

Merci

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Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @nicollebe02 
La portabilité de votre ligne doit être demandée dans le cadre d'une nouvelle offre SFR, cela voudrait dire que vous migrerez cette ligne France Telecom vers une offre SFR qui vous proposerait le même numéro. Vous n'avez pas la possibilité de migrer votre offre actuelle SFR vers le numéro France Telecom.
Pour faire un point, je vous invite à contacter le Service Client SFR

En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

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Bonjour @nicollebe02 
La portabilité de votre ligne doit être demandée dans le cadre d'une nouvelle offre SFR, cela voudrait dire que vous migrerez cette ligne France Telecom vers une offre SFR qui vous proposerait le même numéro. Vous n'avez pas la possibilité de migrer votre offre actuelle SFR vers le numéro France Telecom.
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