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Vouliez-vous dire : 

Bonjour,

 

Est-ce que les apples illimité vers la Tunisie vont être reconduits au delà du 31/12/2016 ?

 

 

Merci de votre réponse.

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Re: l'option appel illimité vers tunisie 2017

Visiteur

Bonjour

 

Hier j ai appele le service client sfr j ai une conseillere à l etranger qui se renseignait au moins pendant 10 min

la conseillere revient et me dit que pour elle ce n est pas renouvelé (pas d infos comme d habitude)

 

vu les discours de l année derniere une fois c est non et une fois c est oui

 

donc à  voir si le hors forfait n apparait pas sur l espace client au bout de 48h dans "consommation" cela peut être un indice que ce soit renouvelé ?

 

comment peut on contacter une personne de la community manager j ai envoyé 2 mails et sans réponse

 

quelle galère !

 

 

 

 

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Re: l'option appel illimité vers tunisie 2017

Contributeur en Herbe

bonsoir 

 

 

Céline avez des infos svp ? je vous remerci d'avance .

 

cordialement .

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Re: l'option appel illimité vers tunisie 2017

Contributeur en Herbe

bonsoir à tous

 

de mon côté je n'ai rien j'ai plusieurs fois appeler SFR et eux-mêmes ils ne savent pas , j'ai pas a appelé la Tunisie de peur de être hors forfait .

 

cordialement 

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Re: l'option appel illimité vers tunisie 2017

Visiteur

bonsoir moi j ai appelé le bled en Tunisie et pas de hors forfait donc on verra 

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Re: l'option appel illimité vers tunisie 2017

Visiteur

avez vous appele en tunisie depuis le 1 er janvier

 

est ce que dans la consommation c est inscrit hors forfait ou non ?

 cela peut etre un indice

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Re: l'option appel illimité vers tunisie 2017

Visiteur

Bonjour

 

toujours pas de nouvelles et aucune reponse de la community manager pour les appels illimites vers la tunisie pour 2018

 

 c est fatiguant, si quelqu un peut avoir une réponse du service client avec un email à l appui date de 2018 indiquée merci de nous transmettre

 

si une personne peut aussi relancer la community manager cela permettrait d avoir une réponse rapide car il est temps

 

 

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Re: l'option appel illimité vers tunisie 2017

Contributeur en Herbe

Bonjour,

 

ça donne quoi côté modérateurs SFR ?? Silence radio ??

 

 

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Re: l'option appel illimité vers tunisie 2017

Visiteur

Bonjour moî je les ai contacter directement par messenger aujourd'hui et on m a dit que pour l instant il ne s avait rien et quand on se met sur la liste s est toujours marqué 31/12/2017 donc on verra bien  Et pour 1023 le service client on m a dit qu il ne savais rien pour l instant 

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Re: l'option appel illimité vers tunisie 2017

Visiteur

aucune idée elle s'est juste renseignée puis m'a annoncée que c'était reporté et du coup j'ai demandé un mail de confirmation.

 

Quelqu'un d'autres a essayé de leur tel pour avoir une autre confirmation.

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Re: l'option appel illimité vers tunisie 2017

Visiteur

Bonjour Lindino,

 

Merci du retour, cela veut dire que SFR renouvelle d'office pour 12 mois les appels illimites jusqu en decembre 2018 ?

D habitude c est 3 ou 6 mois ? cela reste une bonne nouvelle

 

Par contre peut on trouver cet élèment dans leur conditiosn générales ?

 

MERCI D AVANCE

 

Kaboud