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04/01/2018 19h04
bonsoir à tous
de mon côté je n'ai rien j'ai plusieurs fois appeler SFR et eux-mêmes ils ne savent pas , j'ai pas a appelé la Tunisie de peur de être hors forfait .
cordialement
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05/01/2018 08h17
Bonjour
Hier j ai appele le service client sfr j ai une conseillere à l etranger qui se renseignait au moins pendant 10 min
la conseillere revient et me dit que pour elle ce n est pas renouvelé (pas d infos comme d habitude)
vu les discours de l année derniere une fois c est non et une fois c est oui
donc à voir si le hors forfait n apparait pas sur l espace client au bout de 48h dans "consommation" cela peut être un indice que ce soit renouvelé ?
comment peut on contacter une personne de la community manager j ai envoyé 2 mails et sans réponse
quelle galère !
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05/01/2018 08h38
Bonjour
suite au mail que vous avez recu, cest bizarre que le discours est toujours different une fois c'est Oui et une fois c est Non
avez vous eu un conseiller de France ou de l etranger car souvent les réponses sont tres differentes
avez vous appelé depuis le 01/01/2018
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05/01/2018 11h07
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05/01/2018 11h09
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05/01/2018 11h35
Merci c est assez surprenant les informations données par les differents conseillers !
Dans l espace client les conditions generales ne sont pas à jour, elles dates d octobre 2017 lorqu on lit les appels illimites vers l etranger
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05/01/2018 11h41
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05/01/2018 12h00
ours pas de nouvelle de Celine (community manager)
elle doit etre en congés
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05/01/2018 12h05
pas de nouvelle de Celine (community manager)
elle doit etre en congés