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Bonjour

Ma facture de téléphone ne fait pas apparaître la liste détaillée des appels. Est ce normal? Comment peut-on obtenir cette liste? 

7 RÉPONSES 7
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Re: Facture téléphone fixe

Contributeur Elite

Bonjour @tom56 

Avez vous pu voir  le  détail de vos appels sur votre facture Box?

Pouvez vous faire un petit retour ,merci

Voir  la réponse certifié SFR  de @Magali  Community Manager Expert SFR en date du ‎09-07-2020

https://la-communaute.sfr.fr/t5/appels-sms-mms-et-internet/liste-des-num%C3%A9ros-de-tel-contact%C3%... 

 

Bonne journée,cordialement

 

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PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 9 JUIN 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113053-bt_offresbox_48p_sfrsas090620_7.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

 

 

 

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.16.23)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Re: Facture téléphone fixe

Contributeur Elite

Bonjour @tom56 

Je ne suis pas une Super User de La Communauté  SFR ni une Super Cliente de SFR,je suis juste une cliente SFR  et  à la fois membre de la  Communauté SFR depuis 7 ans 

Avez vous pu voir le détail de vos appels sur votre facture Box page 3 du PDF?

Avez vous regardé  la réponse certifié par  SFR? 

Bonne fin de journée,cordialement

 

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Re: Facture téléphone fixe

Contributeur Elite

Bonjour @tom56 

Je vous recommande de voir la réponse certifié SFR  de @Magali  Community Manager Expert SFR 

Et hop le lien https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/d%C3%A9tail-factures-dans-mon-es... 

Bonne fin de journée,cordialement

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Re: Facture téléphone fixe

Contributeur Elite

Bonjour @tom56 

Avez vous pu voir  le  détail de vos appels sur votre facture Box  en page 3?

Topic Bien utiliser la Communauté SFR https://la-communaute.sfr.fr/t5/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9/bien-utiliser-la-communaut%C3%A9-sf... 

Bonne fin de journée

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Re: Facture téléphone fixe

Contributeur Elite

Bonjour @tom56 

Alors il serrais temps de revenir dans votre Topic  surtout lorsque l'on prends le temps de vous répondre

Avez vous réussi à voir  le  détail de vos appels sur votre facture Box?

Bonne fin de journée

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 9JUIN 2020

https://static.s-sfr.fr/media/113053-bt_offresbox_48p_sfrsas090620_7.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h

 

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Re: Facture téléphone fixe

Contributeur Elite

Bonjour @tom56 

Avez vous pu voir  le  détail de vos appels sur votre facture Box?

Hier je me suis trompée,c'est en page 3 que vous verrez  Détail de vos communications

Bonne fin de journée,cordialement

 

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Re: Facture téléphone fixe

Contributeur Elite

Bonjour @tom56 et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire

Dans la facture Box,voir page 4 vous verrez Détail de vos communications

Détail de vos appels depuis la ligne n° :

Bonne fin de journée,cordialement

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 15 avril 2020

https://static.s-sfr.fr/media/112867-bt_offresbox_48p_sfrsas150420_8.pdf 

Tout les documents utiles de SFR   via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.htm

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Visiteur

Bonjour

Ma facture de téléphone ne fait pas apparaître la liste détaillée des appels. Est ce normal? Comment peut-on obtenir cette liste?