Téléphonie fixe
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Bonjour,

 

Depuis l'installation de mon matériel, quand je reçois un appel entrant, le numéro ne s'affiche pas, il y a juste "appel inconnu" pour qui que ce soit même si j'ai le contact dans mon répertoire du téléphone fixe qui est tout neuf acheté chez France Télécom...

 

Appeler les techniciens ne sert à rien car à part me dire que ce n'est pas normal pour mon premier problème (débit très faible) 2 techniciens sont venus et le deuxième me dit texto : " mais Monsieur, ne vous plaignez pas, d'autres clients ont encore moins que ça (94Mo/s au lieu de 400Mo/s) et par ailleurs vous lirez dans votre contrat qu'il est noté que SFR et tenu de vous livrer minimum 30Mo/s vous êtes à 94 donc le contrat est respecté" !!!!!!

 

ça a fait Boum dans ma tête quand il m'a dit ça, le piège c'est refermé derrière moi et maintenant les numéros des appels entrants qui ne s'affiche pas, je suis dégoûté de SFR et je viens d'arriver en plus, il va falloir que j'attend 1 an pour partir... dur dur comme on dit, il faut être prit pour apprendre, en peu de temps j'ai beaucoup appris chez SFR.

 

A bon entendeur,

 

Salut.

 

Galère1. 

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Re: Affichage du numéro de l'appelant !

Visiteur

Bonjour

L'option décrite plus haut "correction du numéro entrant" n'apparait pas non plus pour moi dans le menu configuration... j'espère donc aussi que quelqu'un (Un technicien de SFR, peut-être...) trouvera la solution et la communiquera... Merci

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Re: Affichage du numéro de l'appelant !

Contributeur en Herbe

Bonsoir,

 

 

Je suis confronté au même problème, nouveau client Fibre avec pour équipement : la box plus; et j'ai beau me connecter au menu de configuration du modem; il y a bien une information sur la gauche faisant état de la possibilité de cocher une case or cette case est absente, seule les tests de lignes téléphonique et l'option de reboot sont présents. 

 

Si quelqu'un a trouvé la solution dans cette configuration, je suis preneur.

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Re: Affichage du numéro de l'appelant !

Visiteur

Bonjour,

 

Même problème chez moi avec la dernière box "fibre" installée il y a quelques semaines.

"Indisponible" est affiché lors d'un appel entrant qui n'est pas dans le répertoire du téléphone.

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Re: Affichage du numéro de l'appelant !

Visiteur

Bonsoir,

 

J'avais le même problème que décrit. En suivant les indications du forum, j'ai résolu le problème. Pour accéder au site il faut forcer en cliquant sur  "poursuivre sur cette page web (non recommandé)" puis la page avec login et mot de passe apparaît (taper les codes inscrits sous la box: admin + password) puis aller dans VoIP et cocher la case "correctif présentation du numéro" puis cliquer sur appliquer. Cà n'a pas marché du premier coup, mais en éteignant et rallumant la box, le numéro entrant s'affiche enfin. En espérant que cette précision puisse vous être utile.

Cordialement.

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Re: Affichage du numéro de l'appelant !

Visiteur

mise à jour le 23-07-2017

que ce soit la connexion à http://monmodem, à l'IP http://192.168.0.1 ou à mon IP perso ==>> ça ne fonctionne pas = je ne peux pas m'y connecter !! 

opera me répond un truc du genre que ça n'est pas possible ^^

site inaccessible, n'autorise pas la connexion, met trop de temps à répondre ^^ 
 
grave que ça m'a gavé maintenant !! 
 
pas moyen pour les développeurs que tout puisse être géré par le compte client ? au pire par la gestion de la box ? 

au lieu d'utiliser XX pages différentes !! ^^ ................. 
 
ce qui fonctionne très bien avec un provider, ne fonctionne bizarrement plus le lendemain avec un autre !! 
moi je crois qu'il y en a qui se fichent de la g* du monde, chez ces entreprises !! 

ppppffffffff saoulant Homme fou

assez formidable qu'au 21° siècle, ère de communication s'il en est !! , au niveau informatique actuel, il faille encore batailler contre des machines !! -_- .........................
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Re: Affichage du numéro de l'appelant !

Visiteur
Bonjour,
Cette option n'apparaît pas avec la box starter...
Bonne journée
Nad
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Re: Re : Affichage du numéro de l'appelant !

Client Top Contributeur

Bonsoir,


@Elis_S a écrit :

cette technique n'est plus d'actualité ? Smiley frustré

donc la technique décrite plus haut ne résout rien actuellement -- mai 2017  Smiley triste


Oui chez moi cette "technique" (qui consiste à cocher la case "Correctif pour présentation du numéro") sur l'interface de la box V2 est toujours d'actualité : elle me permet d'avoir correctement la présentation du numéro sur un téléphone SIEMENS qui ne la présente pas sans cocher cette case (inversement avec le téléphone PHILIPS que j'avais eu antérieurement c'était l'inverse, semblant montrer qu'il semble y avoir des disparités de gestion de cette présentation suivant les marques)

 

Mais je ne suis pas sûr que cette option existe sur les autres modèles de box,

mais pour tous ceux qui ont alimenté cette discussion depuis, cela peut valoir le coup de tenter l'opération.

Bonne chance.

À+

 

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Réseau FttB à 200↓↑20 Mbit/s

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Re: Affichage du numéro de l'appelant !

Visiteur
Bonjour,

Le service client me dit que c'est un pb avec mon téléphone (mais bien sûr). Tout allait avant que je ne retourne chez sfr. Quelle erreur ! Si je suis partie c'était pour une bonne raison: pbs techniques à foison... j'ai voulu donner une autre chance mais c'est mal parti...
Pitié que quelqu'un trouve une solution ! Personne de l'équipe sfr ?
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Re: Re : Affichage du numéro de l'appelant !

Visiteur

Bonsoir,

 

j'ai le même souci, je suis passé de l'ancienne box nb6 à la box plus (la noire), maintenant quand on m'appelle sur mon fixe, il y a écrit "indisponible" et le numéro de l'appelant sauf que si je loupe l'appel, je ne peux pas savoir qui m'a appelé car j'ai "journal indisponible".

Il n y avait pas ça avec l'ancienne box, quelqu'un a t'il trouvé la solution ?

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Re: Re : Affichage du numéro de l'appelant !

Visiteur

Bonsoir,

 

J'ai le même problème que vous. A-t-il été résolu ?

 

cordialement,

Nad