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Service premium et activation incompetent
05/04/2019 19h50
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Nous sommes navrés de constater que vous faites face à des problèmes en rapport avec l'activation de votre ligne. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Avez-vous réussi à obtenir des réponses sur l'activation de votre ligne ? Cette dernière est-elle effective ?
De notre côté, nous ne pouvons pas contrôler car nous n'avons pas accès aux données des clients, pour des raisons de confidentialité. Il n'y a pas de membres du Service Client sur le Forum SFR, uniquement des abonnés et personnes utilisant les différents services SFR.
Dans votre cas, pour vous éviter l'attente téléphonique, nous vous invitons à relancer le Service Client en passant par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou en utilisant le tchat fixe.
En espérant que votre situation s'apaise le plus rapidement possible.
Nous vous souhaitons une bonne journée.