Player et Horaires programmes TV

[CDR60]

Bonjour,

Depuis quelques mois nouvelle déconvenu concernant les services SFR :

Un décalage d'horaire non négligeable est visible entre les programmation et les prédictions du player :

Je m'explique :

L'horaire prévoit le début d'un film à 20h45.

Il est 20h55, le film a effectivement commencé mais le player indique toujours le titre de l'émission précédante et la barre de progression suggère qu'il y en a encore pour un moment.

Autre exemple : 

On me dit début d'une émission à 17h00 je veux l'enregistrer.

L'enregistrement débute bien à 17h mais l'émission n'a pas commencé et je n'ai pas la fin.

A quoi cela sert-il d'avoir une programmatiobn d'horaire si elle n'est ni juste ni respectée ???

[Léa]

Bonjour @CDR60 et bienvenue sur notre communauté,

Merci pour votre témoignage, c'est un problème qui ne nous avait pas encore été remonté sur la communauté. Pouvez-vous m'en dire plus svp? De quel équipement bénéficiez-vous? Depuis combien de temps avez-vous constaté ce problème?

Merci pour vos retours !

[CDR60]

Enr éponse à votre question reçu par email consernant les détails :

- problèmes depuis plusieurs mois

- matériel : Box SFR NB6 Fibre + Player "Evolution"

Pour info, je pense que le matériel est hors de cause car l'appli SFRTV sur Android a le même problème

[Léa]

Merci pour ces précisions.

Hello @Alexklaeiis, aurais-tu quelques pistes à nous apporter stp? Un grand merci pour ton aide !

[CDR60]

Bonjour,

Il est 15h52. Le player affiche qu'un nouvel épisode a démarré à 15h45 on pense que c'est le cas.

5 minutes plus tard, on s'aperçoit que non l'ancien épisode était en train de se terminer. Le nouveau ne débute qu'à 16h.

En cas de programmation d'enregsitrement tout est décalé.

En cas de consultation de l'horaire, on se trompe car il est faut.

Voilà