Hors Forfait appel involontaire numéro spécial

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,
Grande surprise un numero apparait comme etant appele la 118710 ! Total du depassement hors forfait 66 euros au lieu d un forfait à 24 euros.
J’ai lu qu il y avait un probleme avec ce numero.
J’exige un remboursement. Je n ai jamais appele ce numero ! Et je me retrouve a regler un hors forfait illegal.

Merci de revenir vers moi et m’indiquer la demarche à suivrz pour mon remboursement.

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann]

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur la Communauté d'Entraide du Forum SFR, 

Navré de voir que vous rencontrez un problème avec un numéro surtaxé. 
N'étant pas conseiller du Service Client, je n'ai pas la possibilité d'intervenir sur votre dossier client pour éventuellement procéder à une régularisation. 
Je vous invite à prendre contact au plus vite avec les conseillers du Service Client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) qui pourront vous indiquer la procédure à suivre pour votre problématique d'appels vers les numéros spéciaux.

En vous souhaitant un bon après-midi.