Demande de coordonnées bancaires par le service client

BG5
Visiteur

BONJOUR

 

J'ai téléphoné au service clientelle car mon forfait avait augmenté ; on m'a expliqué les raisons que j'ai comprises mais j'ai trouvé surprenant que la personne me demande mes références bancaires que bien entendu je n'ai pas donné

faites attention en appelant 1023

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie.

1 RÉPONSE 1
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @BG5 

 

Si tu appelles le service client au 1023,  le conseiller peut te demander un certain nombre d'informations par sécurité : ton numéro de ligne, le nom de ton établissement bancaire ( mais rien d'autres !! ) et/ou ton adresse postale...

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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