Comme j'ai des soucis avec mon wifi depuis quelques temps, j'ai contacté le service client au 1023.
Ce qui me gêne et j'ai beau le dire à chaque fois, c'est que j'entends très mal les opérateurs. Ils me paraissent loin et ils parlent trop bas. Je n'ai pas de problèmes auditifs. Cela me fait cet effet-là à chaque fois. Je n'entends pas ce qu'ils disent.
Je viens de les appeler et là, j'ai eu carrèment un silence qui a duré 2 minutes. Je ne sais pas si l'opératrice a parlé ou pas. De toute façon, elle aurait du me dire : attendez, je reviens dans quelques instants et là rien. Je me suis demandée si c'était un bug technique ou si elle était occupée à je ne sais pas quoi. J'ai fini par couper la conversation. Mon problème de base était réglé et je ne vois pas les rappeler uniquement pour dire que je ne les entends pas quand j'appelle le service.
Si un community manager passe par là et pourrait faire remonter l'information, ca serait bien.
Cordialement.
