Bonjour, suite à un problème box depuis le 17 mai le service technicien reporte ses appels toutes les 48 heures. Les dires des techniciens ne sont pas les mêmes. Mais là, particulierement le technicien qui me contacte ce jour est limite agréable. Bien sûr que je ne suis pas contente du service puisque un me dit ça et un autre me dit autre chose. Alors aujourd'hui, il a failli me raccrocher au nez, "au revoir madame" alors que je lui demandais de ne pas rentrer dans les details et de me dire simplement quand ma box pourrait être changée. Désagréable, il m'a laissé longtemps en attente afin de me dire qu'il ne pouvait me donner de RV et me rappelais dans 48 heures. Cela fait 3 fois que l'on me dit cela et que je suis rappelée pour rien. Pas d'explication claire et précise, je ne peux rien dire. Au vu du ton, je vais envisager un changement de fournisseur à la prochaine échéance. Car depuis ce problème, je constate que la courtoisie client se faut rare chez SFR. Je suis cliente fidèle depuis pad mal d'années mais là......................
