Suivi de SAV sur SFR & Moi

[sylvienord3]

Bonjour, sur l'appli SFR&Moi, quand je lance le suivi de SAV, rien ne se passe, j'ai un petit POP UP qui apparait et ça ne se connecte pas. Pour le diagnostic autre problème, ça me dit que c'est momentanément indisponible. Besoin de votre aide svp !!!!!!

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

[Robert26]

Bonjour @sylvienord3,

Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ? Est-ce que vous avez déjà eu accès au suivi SAV par le passé ou est-ce que cela n'a jamais fonctionné ?

[sylvienord3 · Accepted solution]

Bonjour @Robert26 

En effet ça a déjà fonctionné avant. Je viens de désinstaller et réinstaller l'application et ça a marché. Merci pour votre aide.

[Robert26]

Bonjour @sylvienord3,

Merci pour ce retour et ravi que tout soit rentré dans l'ordre :),

Bonne journée !