Bonjour,
Depuis plusieurs mois, je n'ai pas accès à mes factures mobiles (j'ai toutefois accès à mes factures de ma ligne fixe) sur mon compte client.
La semaine dernière, j'ai remonté l'incident au service commercial qui m'a indiqué que cela serait résolu dans les 72h.
Aujourd'hui (7 jours plus tard) je rappelle le service commercial et l'on m'indique qu'il me faut attendre 7 jours de plus.
Connaissez-vous un autre moyen d'accéder à mes factures ? ou avez un temps plus fiable de résolution de l'incident ?
Merci,
Cordialement
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