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Question résolue Voir directement la réponse

Bonjour,

 

J'ai retourné le problème dans tous les sens, parcouru mon espace client et je viens ici en désespoir de cause pour savoir si quelqu'un peut m'aider.

Ma question est simple : j'ai un vieux téléphone (bon il est tactile mais ce n'est pas un smartphone quoi), et j'avais changé l'annonce répondeur classique par une annonce personnalisée avec mon prénom et mon nom. Le problème est qu'aujourd'hui je souhaite revenir à l'annonce de base qui disait à peu près ceci : le 06******** n'est pas disponible pour le moment. Veuillez laisser un message après le bip sonore. 

 

Mais pas moyen de trouver comment faire. J'ai appelé le service Répondeur + mais je pense que c'est impossible de revenir à l'annonce par défaut.

J'ai cherché sur des forums, j'ai regardé s'il n'y avait pas la messagerie à désactiver puis à réactiver dans mon espace client.

Les derniers messages relatifs à ce sujet datent de 2014-2015 mais l'espace client SFR ainsi que le site SFR ont changé depuis.

 

Y a-t-il une solution à ma question, ou faut-il peut-être que j'appelle directement un conseiller SFR ?

Merci à vous, cordialement.

Sébastien

1 RÉPONSE 1
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Réponse approuvée par l'auteur de la question Voir directement la réponse

Re: Revenir à l'annonce répondeur d'origine

Visiteur

Je viens de trouver la solution, il suffisait de contacter un conseiller par chat sur le site de SFR.

Sujet résolu donc.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Question résolue Voir directement la réponse

Revenir à l'annonce répondeur d'origine

Visiteur

Bonjour,

 

J'ai retourné le problème dans tous les sens, parcouru mon espace client et je viens ici en désespoir de cause pour savoir si quelqu'un peut m'aider.

Ma question est simple : j'ai un vieux téléphone (bon il est tactile mais ce n'est pas un smartphone quoi), et j'avais changé l'annonce répondeur classique par une annonce personnalisée avec mon prénom et mon nom. Le problème est qu'aujourd'hui je souhaite revenir à l'annonce de base qui disait à peu près ceci : le 06******** n'est pas disponible pour le moment. Veuillez laisser un message après le bip sonore. 

 

Mais pas moyen de trouver comment faire. J'ai appelé le service Répondeur + mais je pense que c'est impossible de revenir à l'annonce par défaut.

J'ai cherché sur des forums, j'ai regardé s'il n'y avait pas la messagerie à désactiver puis à réactiver dans mon espace client.

Les derniers messages relatifs à ce sujet datent de 2014-2015 mais l'espace client SFR ainsi que le site SFR ont changé depuis.

 

Y a-t-il une solution à ma question, ou faut-il peut-être que j'appelle directement un conseiller SFR ?

Merci à vous, cordialement.

Sébastien