Numéro de téléphone rattaché à l'adresse mail

[alainri06]

Bonjour,

Je souhaite modifier le "téléphone de secours" rattaché à mon compte SFR mail ou ajouter un "email de secours". Malheureusement, les deux procédures déclenchent l'envoi d'un SMS sur un numéro de téléphone qui n'existe plus... Existe-t-il une alternative ?

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @alainri06 
Si les moyens mis à votre disposition pour changer votre téléphone de secours ne fonctionnent pas, je vous invite à vous rapprocher directement d'un conseiller du Service Client SFR qui pourra vous aider. 

En vous souhaitant une bonne journée. 

[robertcr03]

Bonsoir

j'ai le même problème

Bonne chance pour avoir le conseiller SFR adéquat (moi je n'y arrive pas ????); Je suis intéressé par la solution que vous pourriez avoir obtenu.

Merci d'avance

[Yann]

Bonjour @robertcr03 
Si vous rencontrez le même souci qu' @alainri06  je vous recommande de relancer à nouveau le Service Client via le moyen indiqué dans mon message ci-dessus. 

En vous souhaitant une bonne journée.