Votre panier est vide
Réponse certifiée par SFR Question résolue

Arrive pas joindre service client

yewenein01
Visiteur

Bonjour j'essaie de joindre le service client depuis ce matin mais je n'y arrive pas. Je bloqué sur le serveur vocal pour le paiement de mes factures.

Alors que j'essaie de les appeler pour régulariser mais ça ne veux pas allé plus loin que "payer vos factures"

 

Qlqn peut m'aider svp merci 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @yewenein01,


En général, le serveur vocal bloque sur le paiement des factures quand la personne a une facture non réglée/en retard. Je vous invite à passer par un autre canal comme les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseille accède à votre dossier et voit ce qu'il en est :).


Bonne journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @yewenein01,


En général, le serveur vocal bloque sur le paiement des factures quand la personne a une facture non réglée/en retard. Je vous invite à passer par un autre canal comme les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseille accède à votre dossier et voit ce qu'il en est :).


Bonne journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus