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Les clients ADSL ou Mobile qui résilient leur contrat peuvent continuer à utiliser leur adresse MAIL SFR tant qu'ils restent actifs.

Les conditions de blocage et suppressions automatiques sont :

 

  1. Blocage réception des mails :
  • Après 6 mois d'inactivé

2.  Suppression de la BAL (boîte aux lettres) du contenu et de l'adresse :

 

  • Après 1 ans d'inactivité

 

Cdlt, Jérôme.

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Re : Votre adresse MAIL en cas de résiliation

Contributeur Confirmé

Bonsoir,

 

"je me demande si une fois que j'aurais résilié mon contrat ADSL, je pourrais toujours utiliser le même chemin..."

 

À ma connaissance, OUI.

 

Mais... Si je puis me permettre un avis purement personnel... Compter ad vitam aeternam sur les prestations d'un FAI chez lequel on a résilié ne me semble pas une option très sûre...

 

Légalement, votre compte doit rester actif pendant six mois après la résiliation. Là, pas de problème. Après... POUR LE MOMENT, SFR continue à gérer gentiment les comptes résiliés mais actifs. À ma connaissance, il n'y a aucun document écrit contractuel à ce sujet. Quelle sera la politique de SFR à ce sujet dans 2 ans? Personne, évidemment, n'en sait rien...

 

Bref... Profitez de la continuation du service pour vous en désengager progressivement et définitivement.

 

Ceci n'est que mon avis et ne vaut pas plus...

 

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Quand ça marche... Merci de nous dire "Ça marche !"
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Re : Votre adresse MAIL en cas de résiliation

Visiteur

Bonsoir,

La récupération automatique à l'aide d'un autre adresse mail est-elle indispensable ou nous pouvons accéder à nos mails SFR de la même manière qu'avant la résiliation ? Pour ma part je vais directement sur le site pour consulter mes mails mais je me demande si une fois que j'aurais résilié mon contrat ADSL, je pourrais toujours utiliser le même chemin... Merci pour votre réponse.

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Re : Votre adresse MAIL en cas de résiliation

Contributeur Confirmé

@boriswap a écrit :
j´ai une connaissance qui à perdu son adresse mail qui était très importante chez orange après sa résiliation...

Il y en a quand-même qui aiment jouer avec le feu...

 

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Re : Votre adresse MAIL en cas de résiliation

Contributeur Confirmé

@pierre a écrit :

Il suffit donc de paramétrer une récupération automatique via gmail ou votre nouveau service de mail et vous conserverez votre adresse.

 


Tout à fait d'accord... Il me semble, simplement, que ceci devrait être dit explicitement. Les choses seront claires.

 

Talleyrand: "Cela va peut-être sans dire, mais cela va encore mieux en le disant"

 

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Re : Votre adresse MAIL en cas de résiliation

Client Top Contributeur

Bonjour,

 

Au moins SFR nous offre sa même après résiliation , j´ai une connaissance qui à perdu son adresse mail qui était très importante chez orange après sa résiliation...

MERCI qui ? SFR 🙂

 

@+Boris 

 
100% Digital votre espace client SFR   - Geek Ultra-Connectée 🙂
Merci d'accepter ma réponse comme "J'APPROUVE CETTE REPONSE" si j'ai réglé votre problème,
Encouragez moi, avec un MERCI si vous trouvez mon intervention pertinente.

resolu.png

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Re : Votre adresse MAIL en cas de résiliation

Expert SFR

Effectivement zoubi on entend par inactivité le fait de ne pas consulter sa boite par le webmail ou via un logiciel de messagerie.

 

Il suffit donc de paramétrer une récupération automatique via gmail ou votre nouveau service de mail et vous conserverez votre adresse.

 

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Re : Votre adresse MAIL en cas de résiliation

Contributeur Elite

Bonjour

Très bon sujet de Jérôme_L_Expert Smiley heureux

J'ai encore une ancienne adresse mail sfr qui fonctionne toujours(elle était lié à un portable),depuis j'ai plus cette ligne mobile,mais la boite mail est toujours active

Amicalement

 

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.14.37)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Re : Votre adresse MAIL en cas de résiliation

Contributeur Confirmé

C'est effectivement un topic qui mérite son propore sujet!

 

Une remarque: Dans ma petite tête -et, par expérience, dans celles de beaucoup d'autres- le mot "inactivité" est ambigü. Question classique:

 

1) J'ouvre un compte Gmail et le configure pour rapatrier automatiquement mes mails SFR

2) Je résilie mon compte SFR

3) Est-ce que le rapatriement automatique -donc la connexion au serveur et le transfert- est considéré comme une "activité"?

 

Je pense que oui. L'ambiguïté vient du fait que le compte est "actif" alors qu'on ne s'y connecte jamais, d'où les interrogations.

 

Am I clear?

 

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Votre adresse MAIL en cas de résiliation

Contributeur Confirmé

Les clients ADSL ou Mobile qui résilient leur contrat peuvent continuer à utiliser leur adresse MAIL SFR tant qu'ils restent actifs.

Les conditions de blocage et suppressions automatiques sont :

 

  1. Blocage réception des mails :
  • Après 6 mois d'inactivé

2.  Suppression de la BAL (boîte aux lettres) du contenu et de l'adresse :

 

  • Après 1 ans d'inactivité

 

Cdlt, Jérôme.

JDU