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Réponse certifiée par SFR Question résolue

un dossier de stockage a disparu de la liste

Bob86
Visiteur

j'avais un dossier ou je stockais mes message celui-ci a disparu comment le récupérer je ne l'ai pas supprimé

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Bob86 
Dans cette situation, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client qui pourra vous guider et vous aider à résoudre votre problématique. 
Bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


3 RÉPONSES 3
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Bob86 
Sur votre problématique je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin qui pourra sans doute vous proposer une piste pour vous aider (merci).
N'hésitez pas à préciser si vous utilisez un courrielleur ou si vous passez directement par le Webmail SFR Mail. 
Bonne journée à vous. 

Yann, Community Manager

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TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonsoir @Bob86 ,

 

Votre dossier est-il visible dans le "Gestionnaire de stockage" ? (la feuille verte dans l'image ci dessous)

Presse-papier01.jpg

Réponse certifiée par SFR
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @Bob86 
Dans cette situation, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller du Service Client qui pourra vous guider et vous aider à résoudre votre problématique. 
Bonne journée. 

Yann, Community Manager

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