Supprimer l'autre adresse mail rattachée à ma boîte de réception

[ciboulette05]

Bonjour, Les messages reçus sur une adresse club-internet arrivent en double sur une autre adresse sfr dont le nom est différent. Je suis allée voir dans le paramétrage des différentes boites de réception des messages. Dans l'une des 2, on voit les 2 adresses mais quand je clique sur la roue, il n'y en a qu'une qui apparait. Je ne peux donc pas supprimer la 2ème. A qui m'adresser pour faire régulariser cette anomalie ?

Cordialement,

Ciboulette05

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Léa]

Bonjour @ciboulette05 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Hello @utilisateur_supprimé, aurais-tu une manipulation à nous conseiller stp?

Dans le cas contraire @ciboulette05, n'hésitez pas à vous tourner vers un conseiller du Chat Technique dédié.

A votre écoute.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @ciboulette05 ,

A part demander à l'assistance SFR de supprimer cette association je ne vois pas d'autre solution.

Par contre il y a risque de suppression totale de l'adresse si vous tombez sur un mal-comprenant.