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Bonjour

 

  J'ai une adresse mail qui apparait comme Boîte principale. Je soushaite la supprimer. Je ne suis plus abonné chez SFR. Mon ancien compte principal ne me permet pas d'acceder à la gestion des mails. Donc je suis dans une impasse ... comment fait on pour supprimer cette adresse mail s'il vous plait ? 

 

Merci de votre aide.

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Re: Suppression d'une adresse mail

Contributeur Confirmé

Bonjour @Rideric ,

 

Comme l'a dit @Bryx une boîte mail associée à un abonnement résilié est désactivée en réception au bout de 6 mois d'inactivité et détruite au bout de dix mois supplémentaires d'inactivité.

Le délai entre les 6 et 12 mois vous laisse le temps de réactiver votre boîte mail si vous le désirez.

 

Par contre pour que l'adresse mail soit détruite, il ne faut AUCUNE activité de CONSULTATION de cette adresse mail.

Que ce soit par le webmail, une appli mobile, un courtrielleur, l'importation à partir d'un autre compte, etc. Ne jamais, jamais la consulter par aucun moyen que ce soit.

 

Vous pouvez tout de même savoir si elle a été désactivée en y envoyant un mail au bout d'au moins six mois sans activité à partir d'une autre adresse mail.

Si l'adresse est désactivée, vous recevrez un mail d'erreur signalant un "User Unknow"

 

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Re: Suppression d'une adresse mail

Client Top Contributeur

Hello @Rideric 

 

Une boîte de messagerie chez SFR est supprimée automatiquement !

Elle est supprimée automatiquement après une longue inactivité, entre 6 à 12 mois.


Chaleureusement,
Bryx
Bonne navigation sur SFR La Communauté
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas car je reste à votre entière disposition.
Vous devez simplement savoir que je suis Client Top Contributeur (CTC).
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Suppression d'une adresse mail

Visiteur

Bonjour

 

  J'ai une adresse mail qui apparait comme Boîte principale. Je soushaite la supprimer. Je ne suis plus abonné chez SFR. Mon ancien compte principal ne me permet pas d'acceder à la gestion des mails. Donc je suis dans une impasse ... comment fait on pour supprimer cette adresse mail s'il vous plait ? 

 

Merci de votre aide.