Réponse certifiée par SFR Question résolue

recuperer anciens mails

soniame01
Visiteur

Bonjour, je voudrais retrouver des mails anciens de plusieurs années restés dans la boîte de réception, comment faire ?

 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @soniame01,

Bienvenue sur la Communauté SFR !

 

Si la recherche par mots clés via votre boîte de réception ne fonctionne pas, je vous partage ci-dessous une astuce faite par @utilisateur_supprimé sur un sujet similaire au vôtre. 

 

Essayez de passer par un courrielleur pour voir si ces mails sont encore stockés sur les serveurs de SFR.

Il conseille de passer par Thunderbird (mais sachez qu'il existe d'autres courrielleurs)

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-thunderbird-sous-windows

 

Le gros avantage de Thunderbird est le paramétrage automatique des adresses mails.

Paramétrer votre adresse dans Thunderbird

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

 

N'hésitez pas à nous dire si cela vous aide,

Belle journée !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @soniame01,

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Si la recherche par mots clés via votre boîte de réception ne fonctionne pas, je vous partage ci-dessous une astuce faite par @utilisateur_supprimé sur un sujet similaire au vôtre. 

 

Essayez de passer par un courrielleur pour voir si ces mails sont encore stockés sur les serveurs de SFR.

Il conseille de passer par Thunderbird (mais sachez qu'il existe d'autres courrielleurs)

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/installer-thunderbird-sous-windows

 

Le gros avantage de Thunderbird est le paramétrage automatique des adresses mails.

Paramétrer votre adresse dans Thunderbird

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

 

N'hésitez pas à nous dire si cela vous aide,

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