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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Récupération sous dossier effacé par erreur dans boîte mail numericable

jpbeauc
Visiteur
Récupération sous dossier effacé par erreur dans boîte mail numericable
1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Effectivement, j'ai encore des mails du 11/09 dans ma Corbeille.

 

Après un test, j'ai constaté que les mails disparaissent immédiatement à la suppression d'un dossier.

L'avertissement le précise bien, il n'indique pas que les mails iront dans la "Corbeille" mais qu'ils seront supprimés définitivement.

J'aurais appris quelque chose aujourd'hui.

Presse-papier01.jpg

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @jpbeauc ,

 

Le comportement de la "Corbeille" du Webmail est étrange.

Si on envoie un dossier à la corbeille il disparait au lieu d'y séjourner quelques jours (mais il est toujours présent)

 

Vous pouvez rattraper le tir en installant Thunderbird (ça fonctionne peut-être avec d'autres courrielleurs, mais là c'est testé)

 

Installation de Thunderbird

--> https://portableapps.com/apps/internet/thunderbird_portable

Ne prenez pas la version proposée (en anglais à moins que ça ne vous gène pas)

Il existe une version française.

Presse-papier01.jpg

 

Ensuite paramétrez votre adresse Numericable dans Thunderbird

--> https://support.mozilla.org/fr/kb/configuration-automatique-de-compte

Validez simplement les paramètres proposés, en général ils sont bons.

 

Une fois votre adresse paramétrée, vous verrez apparaitre vos dossiers et mails ainsi que le dossier effacé dans ou sous la Corbeille, vous n'aurez plus qu'à déplacer le dossier où bon vous semble.

 

Ne trainez pas trop, les mails ne restent que 5 à 7 jours dans la Corbeille de SFR.

jpbeauc
Visiteur

Bonsoir,

Merci pour les informations.

Après avoir chargé Thunderbird, je peux voir les sous dossiers en dessous de la corbeille en caractères italiques gris clairs, mais ces dossiers sont vides.

 

Cordialement

TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @jpbeauc ,

 

Donc les mails ont été effacés au bout des 5 à 7 jours après mise à la "Corbeille", les dossiers fantômes, eux, survivent.

 

Désolé.

jpbeauc
Visiteur

Bonjour,

 

C'est étrange, car le dossier a été effacé le 13/09/22.

 

Cordialement

Réponse certifiée par SFR
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Effectivement, j'ai encore des mails du 11/09 dans ma Corbeille.

 

Après un test, j'ai constaté que les mails disparaissent immédiatement à la suppression d'un dossier.

L'avertissement le précise bien, il n'indique pas que les mails iront dans la "Corbeille" mais qu'ils seront supprimés définitivement.

J'aurais appris quelque chose aujourd'hui.

Presse-papier01.jpg

 

 

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