probleme de reception sous neuf.fr

[Morej]

Bonjour,

j'ai depuis ce week end ce message sur ma boite compet neuf.fr. 

je ne suis plus client sfr, je consulte seulement ma messagerie. 

que dois je faire svp ?

merci

cdlt

[jnq35]

Bonsoir paramétrage pour les adresse sfr :

Pour toutes les boîtes mail @utilisateur_supprimé.fr, @utilisateur_supprimé.fr, @utilisateur_supprimé.net, et @utilisateur_supprimé.fr, vous devez indiquer à votre logiciel de messagerie les adresses des serveurs e-mail SFR.

• Pour l'envoi (SMTP) :
  • nom du serveur : smtp.sfr.fr
  • port : 465
  • utilisation : SSL/TLS
  • adresse e-mail complète suivie de @utilisateur_supprimé.fr comme nom de compte
  • mot de passe : normal

• Si vous choisissez le protocole POP en réception :
  • nom du serveur : pop.sfr.fr
  • port : 995
  • utilisation : SSL/TLS
  • nom de compte complet @utilisateur_supprimé.fr
  • mot de passe : normal

• Si vous choisissez le protocole IMAP en connexion :
  • nom du serveur : imap.sfr.fr
  • port : 993
  • utilisation : SSL/TLS
  • nom de compte complet @utilisateur_supprimé.fr
  • mot de passe : normal
    
    
    
    À adapter en mettant bien le domaine de votre adresse.

[Morej]

Bonjour,

ok, mais c'est à partir de ma boite en me connectant sur SFR mail ! donc je n'ai rien à paramétrer normalement. et pourquoi du jour au lendemain ça plante ?

merci

cdlt

[Morej]

Bonjour

pas de nouvelles réponses ???

merci

cdlt

[Yann · Accepted solution]

Bonjour,

Je vous invite à appliquer strictement les paramètres sur votre courrielleur tels qu'il sont mentionnés sur cette page de l'Assistance SFR. 

Procédez également à la réinitialisation de votre mot de passe mail puis mettez à jour votre courrielleur. 

Vous pouvez le réinitialiser et en adopter un nouveau. Pour cela :

• accédez à votre Webmail SFR, puis cliquez sur « Mot de passe oublié » sous la zone de saisie de vos identifiants,
• saisissez votre identifiant, puis le code de sécurité qui s’affiche (en majuscules) et cliquez sur « Continuer ». Vous pourrez ensuite créer un nouveau mot de passe pour accéder à votre boîte mail.

A noter. Pensez à changer aussi votre mot de passe dans votre application SFR Mail !

En vous souhaitant une bonne journée.