Problème serveur pop sfr mail

[Yann11130]

Bonjour depuis plusieurs jours maintenant le serveur pop de mon mail sfr ne marche toujours pas avec thunderbird malgré le changement de mot de passe comme indiqué. Le problème de serveur est il sur le point d'être résolu oui ou non svp ? Merci

[Priscillia]

Bonjour @Yann11130, 

Je comprends votre ressenti face à ce dysfonctionnement que vous rencontrez pour accéder à vos mails

En effet  la messagerie SFR mail a été victime d'un dysfonctionnement qui a depuis été résolu.Vous devriez pouvoir de nouveau profiter de vos services SFR Mail.

Merci pour votre patience. 

Je vous souhaite une agréable journée.

[Yann11130]

Bonjour si cela a été résolu pourquoi ca ne fonctionne toujours pas depuis plusieurs svp ? Merci pour votre réponse

[TagadaTsoinTsoin]

Bonjour @Yann11130 ,

Quel est le message d'erreur renvoyé par Thunderbird ?

[Yann11130]

Bonsoir cela indique "Échec de l’envoi du mot de passe pour l’utilisateur mail@sfr.fr. Le serveur de courrier pop.sfr.fr a répondu : Invalid login or password".

Je précise que le mot de passe est bon et que je l'ai changé mais rien n'y fait. Cela fonctionne en imap mais pas en pop . Bonne soirée

[TagadaTsoinTsoin]

@Yann11130 ,

C'est rare mais il me semble avoir déjà vu un phénomène de ce genre avec Thunderbird.

Essayez de supprimer toutes les lignes concernant ce compte SFR dans le gestionnaire de mots de passe de Thunderbird (POP/IMAP/SMTP)

Thunderbird vous les redemandera à la première connexion.

[Yann11130]

Merci pour votre aide j'ai essayé mais ca ne fonctionne pas. Je précise que j'ai thunderbird sur deux pc différents et le problème est le même sur les 2 pc depuis quelques jours bonne soirée

[Priscillia · Accepted solution]

Merci pour votre retour @Yann11130. 

Je vous invite à échanger à ce sujet avec un conseiller du Service Client via le Chat Technique afin de voir ce qu'il est possible de faire par rapport au dysfonctionnement que vous rencontrez avec Thunderbird. 

Je vous souhaite une agréable journée. 

[AL76]

Bonjour @Yann11130 

J'ai exactement le même Pb ; ok en IMAP mais ne marche plus en POP3

Avez vous trouvé une solution ? (toujours non résolu pour moi)

[Yann11130]

Bonjour non le problème n'est pas résolu et SFR ne fait rien. C'est vraiment très décevant.....